Как заказать тур
Оставьте заявку через форму ниже или позвоните — обсудим поездку по телефону или по почте.
Или найдите тур сами → Поиск туров
- 1
Оставьте заявку
Заполните форму на сайте, позвоните или напишите на email — расскажите, куда хотите поехать и что для вас важно. Мы свяжемся, чтобы уточнить детали.
- 2
Получите подборку туров
Сравним предложения нескольких операторов и пришлём варианты с учётом вашего бюджета и дат.
- 3
Забронируйте тур
После вашего согласия оформим бронирование и пришлём ссылку на оплату.
- 4
Получите документы и вылетайте
Пришлём билеты, ваучер и страховку заранее, чтобы вы успели всё проверить до вылета.
Оставьте заявку
Оставьте контакты — Андрей или Дина свяжутся с вами и уточнят детали поездки.
Если форма неудобна, напишите на info@geminitravel.ru, позвоните +7 915 097-21-53.
Способы оплаты
Банковской картой
Онлайн-оплата картой любого российского банка.
Ссылкой через СБП
Пришлём вам ссылку на оплату.
Условия оказания услуг
Джемини Тревел подбирает тур под ваш запрос и бронирует его у туроператоров-партнёров — Библио-Глобус, PAC Tours, Spacetravel, ANEX, FUN SUN, Дельфин и других.
Оплату вы вносите через сайт одним из способов, перечисленных выше. Деньги мы принимаем как агент туроператора и перечисляем туроператору — они идут на оплату перелёта, отеля, трансфера и другого, что входит в тур. Наше вознаграждение выплачивает туроператор по агентскому договору, а цена тура для вас — это цена туроператора.
По сути мы выступаем посредником между вами и туроператором: находим подходящий вариант, оформляем документы, остаёмся на связи до и во время поездки. А вот за исполнение самого тура — вылет по расписанию, размещение в забронированном отеле, трансфер — отвечает туроператор, согласно его собственному договору и оферте, с которыми вы соглашаетесь при бронировании.
Подробнее — на странице «Информация для туристов».
Правила возврата
Мы — турагент: заключаем с вами договор по поручению туроператора, а услуги, входящие в тур, оказывает туроператор. Как возвращаются деньги, зависит от причины отмены.
- Вы решили отказаться от поездки. Отказаться от договора можно в любой момент. Вам возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов по вашему туру, подтверждённых документами, — например, невозвратных авиабилетов или проживания. Фиксированные штрафы за отказ не удерживаются, плату за нашу работу по подбору и бронированию — тоже. Размер расходов зависит от срока отказа и условий туроператора и может составить значительную часть цены тура или всю цену. Расчёт по вашей заявке мы запросим у туроператора и передадим вам вместе с подтверждением.
- Тур отменил туроператор или услуги не оказаны. Ответственность за неоказание услуг, входящих в тур, несёт туроператор: вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков. Если туроператор не исполняет обязательства, можно обратиться к страховщику или банку-гаранту его финансового обеспечения — они указаны в приложении к договору.
- В стране поездки возникла угроза безопасности. Если договор расторгнут по этой причине до начала поездки, возвращается полная цена тура, после начала — часть, пропорциональная неоказанным услугам.
- Существенно изменились обстоятельства — болезнь, отказ в визе, изменение сроков поездки. Договор можно изменить или расторгнуть; распределение расходов определяет Гражданский кодекс. При призыве по мобилизации или поступлении на военную службу по контракту закон даёт право на возврат всей уплаченной суммы. Если оформлена страховка от невыезда, часть расходов может возместить страховая по своему договору.
Как вернуть деньги. Напишите на info@geminitravel.ru или позвоните — мы оформим отказ у туроператора и сообщим расчёт. Деньги, которые мы ещё не перечислили туроператору, возвращаем сами; суммы, которые вернул туроператор, перечисляем вам в течение 10 дней после поступления, тем же способом, которым вы платили. Вы также вправе предъявить требование непосредственно туроператору — его контакты указаны в договоре. Условия договора не ограничивают ваши права по закону.